Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione via e-mail o telefono. Il nostro magazzino è aperto ai clienti esclusivamente su appuntamento, da fissare con almeno 48 ore di anticipo.

Il nostro centralino telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00, al numero 05.36.47.71.68. Per qualsiasi reclamo, potete inviarci direttamente un’e-mail indicando l’oggetto del reclamo e allegando una foto del prodotto difettoso all’indirizzo info@esoterix.it. Risponderemo entro 24 ore lavorative.

Per qualsiasi domanda o richiesta di appuntamento relativa all’Italia o alle isole italiane, la commerciale di zona Ilham è a vostra disposizione. Potete contattarla via WhatsApp al numero +33 6.64.74.23.28 o via e-mail all’indirizzo Ilham@esoterix.it.

Per qualsiasi richiesta o domanda relativa alla contabilità o alle fatture, potete contattare direttamente Maëlys all’indirizzo info@esoterix.it.

ESOTERIX Import sarà lieta di assistervi al meglio nelle vostre richieste e si impegna a mantenere la massima trasparenza nei confronti della propria clientela. In caso di controversia, cercheremo sempre di trovare la soluzione più equa e pratica possibile.